شرکت ویژن پردازش گستر آپادانا
پشتیبانی مشتریان
پشتیبانی در برابر تغییر قوانین
اکثر نرم افزارهای اداری و مالی نیاز به پشتیبانی و ایجاد تغییرات در قبال نیازهای کاربران و در بسیاری موارد بدلیل تغییر مکرر قوانین نیاز به تغییراتی را خواهند داشت، ما شما را برای انجام تغییرات در نرم افزارهایمان همراهی خواهیم کرد و محصولات ما همیشه در این مورد پیشگام بوده و با تعاملی خوب با مشتریان خود در راستای ایجاد و تست این تغییرات همکاری مناسب و درخور توجهی را داشته است
نحوه پشتیبانی از محصولات
خدمات تلفنی برای رفع اشکال و همچنین رفع اشکال از طریق ارتباط مستقیم اینترنتی با نرم افزارها و یا مراجعه حضوری جهت برطرف کردن مشکلات پیش آمده از خدمات ارائه شده توسط بخش خدمات و پشتیبانی میباشد. در عصر اینترنت و ارتباطات بهترین نوع دریافت خدمات پشتیبانی از طریق اینترنت میباشد. فقط کافیست که کامپیوتر خود را به اینترنت متصل کرده و نرم افزار مخصوص پشتیبانی را اجرا کنید و بقیه امور را به کارشناسان مجرب ما بسپارید. سعی و تلاش ما همیشه مبتنی بر رضایت مشتریان بوده است و کلیه استانها و شهرستانهای کشور میتوانند با خیالی آسوده از نرم افزارهای ما استفاده کنند
خدمات پشتیبانی و ضرورت آن
امروزه با توجه به استفاده گسترده از فناوری اطلاعات در سازمانها و شرکتها، فعال بودن تمام وقت سیستمهای نرم افزاری از اهمیت ویژه ای برخوردار است. چرا که از کار افتادن بخشی از آن می تواند هزینه زیاد و گاهی غیر قابل جبرانی را به سازمان تحمیل نماید. لذا علاوه بر تعمیر و بر طرف نمودن نواقص فنی، نگهداری به منظور پیشگیری از بروز نقص و کنترل عملکرد بهینه نرم افزارها، موضوع اصلی خدمات پشتیبانی در سازمان هاست. در واقع هدف اصلی از خدمات پشتیبانی و نگهداری کاهش ریسک از کار افتادن سیستم ها و بالا بردن عملکرد بهینه آنها به جای صرفا تعمیر و راه اندازی مجدد است